企業(yè)培養(yǎng)合格的黑帶是非常昂貴的。如果他們充分利用自己的知識和才能,可以給企業(yè)帶來可觀的收益。特別是在中國目前的情況下,六西格瑪專業(yè)人才緊缺,企業(yè)人力資源部門要合理規(guī)劃發(fā)展前景,制定激勵機(jī)制。如果企業(yè)培養(yǎng)了很多黑帶,卻沒有得到足夠的重視或重用,以至于看不到希望,人才流失就成為必然。
2.審查和授權(quán)不足
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,BB和GB會遇到很多問題,如時間不夠,資金投入不夠,其他部門配合不夠,工具方法指導(dǎo)不夠,主管領(lǐng)導(dǎo)支持不夠,過程使用者抵制導(dǎo)致改進(jìn)措施落實(shí)不到位。因此,需要足夠的授權(quán)、監(jiān)督、跟蹤和指導(dǎo)。評審應(yīng)該由執(zhí)行主席來做,沒有不成功的BB和GB,只有不成功的執(zhí)行主席。
3.只推不拉
按照現(xiàn)代科學(xué)管理方法,要求將公司整體經(jīng)營目標(biāo)分解到各個部門,再具體到每個人,即目標(biāo)管理,作為績效考核和晉升的依據(jù)。另一方面,如果每個人、每個部門的績效指標(biāo)都達(dá)到要求,公司的整體經(jīng)營目標(biāo)就可以完成。為了達(dá)到這些指標(biāo),往往需要有科學(xué)的、開拓性的、創(chuàng)新性的方法來使流程合理化,以提高效率,降低成本。這種需求驅(qū)動的"六西格瑪實(shí)現(xiàn)可以把被動的實(shí)現(xiàn)變成主動的行為,否則,過去推動一個活動或運(yùn)動的傳統(tǒng)方法只能是表面的。
4.缺乏資金支持和科學(xué)的財(cái)務(wù)評價。
六西格瑪活動需要財(cái)務(wù)部的大力支持。無論在項(xiàng)目選擇過程中還是在項(xiàng)目完成過程中,都需要從財(cái)務(wù)方面客觀地評價項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效果。
5.形式主義還是只是六西格瑪?shù)囊恍┕ぞ?/p>
目前很多企業(yè)的老總都已經(jīng)意識到了改革的重要性,也聽說了六西格瑪在GE公司得到了很好的運(yùn)用,幫助企業(yè)取得突破性的成績。所以作為另一個質(zhì)量運(yùn)動,它跟隨了六西格瑪?shù)内厔荨5怯捎趯α鞲瘳數(shù)母拍詈屯茝V方法缺乏必要的了解,六西格瑪就成了質(zhì)量部的工作,而六西格瑪則被用來改善局部問題。結(jié)果效果遠(yuǎn)沒有當(dāng)初想的那么好,所以我覺得六西格瑪不適合我的公司,然后我就另尋他路了。
6.部門之間的壁壘或人為沖突。
六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)并不局限于質(zhì)量部門,而是一個自上而下的企業(yè)范圍的活動。任何改變都不會是一帆風(fēng)順的,因?yàn)橥鶗|及到個人的利益,比如舒適度降低,工作量和難度增加等。而且改變會逐漸打破部門之間的壁壘,更多的橫向聯(lián)盟會讓流程更合理。但是,一些人為的障礙和沖突會時有發(fā)生,所以更重要的是提高人員的意識,強(qiáng)調(diào)改革的目的。
7.只關(guān)注節(jié)流,忽略開源。
六西格瑪提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,受傳統(tǒng)質(zhì)量管理思想的影響,人們通常認(rèn)為提高質(zhì)量必然會增加成本。為了在質(zhì)量和成本之間找到平衡點(diǎn),沒必要追求六西格瑪,三西格瑪也許剛剛好。這種觀點(diǎn)現(xiàn)在非常落后,沒有競爭力。事實(shí)上,隨著產(chǎn)品或服務(wù)變質(zhì)的減少,質(zhì)量成本COPQ會大大降低,因?yàn)榉窃鲋挡糠秩缋速M(fèi)、返工和檢驗(yàn)都減少了。退一步說,即使有一些資金投入,如果能帶來更多的收益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過初期投入,又何必堅(jiān)持“節(jié)流”呢?
8.缺乏必要的投資意識和科學(xué)的外腦選擇。
六西格瑪是一種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǎ谕晟七^程的方法論的同時,使用了大量的統(tǒng)計(jì)工具。不太可能是“自學(xué)”,需要在活動前期借助類似天行健咨詢這樣的專業(yè)咨詢公司的幫助。