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六西格瑪黑帶學(xué)員的六西格瑪工作心得

1.項(xiàng)目的選擇我們公司是剛剛開始導(dǎo)入六西格瑪,所以可以做的項(xiàng)目很多.我們黑帶不知從何下手,當(dāng)時(shí)老板給我們的要求只是從降低不良率,提高良率的方面著手,其他不做什么要求.我們幾個(gè)黑帶自己商量了一下,覺得最終的項(xiàng)目還是不能由我們自己來定,一定要得到老板的支持才能更好的做下去.于是我們幾個(gè)黑帶就用帕拉圖對(duì)當(dāng)前的生產(chǎn)報(bào)表簡單的做了一下分析,找出了前幾個(gè)問題,然后初步分了下工,誰做哪個(gè),誰做哪個(gè).最后一起去找了老板把我們的想法和計(jì)劃跟老板說了一下,老板也給了我們一些建議,最終敲定了我們的項(xiàng)目.

2.其他部門的配合如何讓其他部門也能很好的來配合到我們項(xiàng)目的進(jìn)展,是我們一直在考慮的問題.所以我們?cè)谶x擇項(xiàng)目的時(shí)候,我們特意挑那些一直困惑著生產(chǎn)部的問題來開展,而且把生產(chǎn)部的主要成員也拉到了我們的團(tuán)隊(duì)里來了,這樣給到生產(chǎn)部的感覺是我們BB團(tuán)隊(duì)是真正過來幫助他們解決問題的.這些還不夠,我們幾個(gè)黑帶還和老板講出了我們所擔(dān)心的地方,老板當(dāng)即表示非常支持,并參加了我們的項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式,在各個(gè)部門經(jīng)理的會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)了此事,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的支持態(tài)度.這樣我們幾個(gè)黑帶心里就有底了.

3.工具,知識(shí)的掌握在我們做第一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,很多工具不是很熟悉,有的實(shí)際情況不知道怎樣分析,經(jīng)常會(huì)碰到這樣那樣的問題.在這種情況下,我們幾個(gè)黑帶會(huì)聚在一起來討論這些問題,來查閱一些書籍,對(duì)于一些我們實(shí)在是無能為力的問題,我們就只能求助我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師,讓他們給我們一些幫助.慢慢的對(duì)那些工具用的多了,也就清楚了.常見的一些實(shí)際問題也知道怎樣去分析了.越做越順手了.

4.試驗(yàn)與生產(chǎn)計(jì)劃有沖突在我們的項(xiàng)目里面,有的項(xiàng)目需要做DOE正交試驗(yàn),這樣就有可能需要安排多次試驗(yàn).我有一個(gè)項(xiàng)目需要在4個(gè)因子,3個(gè)水平下做18次試驗(yàn),當(dāng)時(shí)生產(chǎn)部由于人手和生產(chǎn)計(jì)劃的問題遲遲沒有安排試驗(yàn),耽誤了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度.我找生產(chǎn)部經(jīng)理一起來商量,他說現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃緊急,他只關(guān)心產(chǎn)量.后來我只能找到了老板,老板在考慮了生產(chǎn)計(jì)劃和我的項(xiàng)目的實(shí)際情況后,做了一些安排,在沒有影響產(chǎn)量的前提下加快安排做試驗(yàn).最終雖然進(jìn)度慢了點(diǎn),但還是成功完成了試驗(yàn),項(xiàng)目也最終成功了.

上述是我列出的幾個(gè)在做項(xiàng)目時(shí)常見的問題,當(dāng)然還會(huì)有一些其他的問題,我就沒有一一羅列了,有些小問題的話也就及時(shí)解決了.

現(xiàn)在我不僅是公司里的黑帶,需要定期完成幾個(gè)項(xiàng)目,而且我還肩負(fù)著在公司里推動(dòng)六西格瑪活動(dòng)的重任.除了進(jìn)行六西格瑪?shù)南盗信嘤?xùn),還要營造出全公司的六西格瑪?shù)姆諊?在這個(gè)推動(dòng)過程中,我也體會(huì)到了以下幾點(diǎn):

1.高層領(lǐng)導(dǎo)的決心企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在決定推進(jìn)六西格瑪之前必須對(duì)六西格瑪有一定的了解和必要的思想準(zhǔn)備.因?yàn)槿魏胃倪M(jìn)活動(dòng)的進(jìn)行都不是一帆風(fēng)順的,尤其是六西格瑪具有自上而下的特點(diǎn),高層領(lǐng)導(dǎo)是否有徹底執(zhí)行六西格瑪?shù)臎Q心,對(duì)成功與否至關(guān)重要.

2.要有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制企業(yè)培養(yǎng)出合格的黑帶需要很高成本,如果充分利用他們的知識(shí)和才能,可以為企業(yè)帶來非常可觀的效益,所以企業(yè)的人力資源部門應(yīng)為他們合理地規(guī)劃發(fā)展前景并制定激勵(lì)機(jī)制.如果他們沒有得到充分的重視或重用,使他們看不到希望,人才流失就會(huì)成為必然.

3.領(lǐng)導(dǎo)層的支持在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,BB、GB們會(huì)遇到許多問題,比如缺少時(shí)間、缺少資金投入、缺少其他部門的配合、沒有得到主管領(lǐng)導(dǎo)的充分支持、改善措施受到流程使用者的抵制而無法實(shí)施等.因此得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是非常重要的.

4.變推動(dòng)為拉動(dòng)根據(jù)目標(biāo)管理方法,要求將公司的整體經(jīng)營目標(biāo)分解到各個(gè)部門,進(jìn)而具體到每個(gè)人,以此作為績效考核及晉升的依據(jù).反過來說,每個(gè)人和每個(gè)部門的績效指標(biāo)都達(dá)到要求,公司的整體經(jīng)營目標(biāo)就能完成.為了完成這些指標(biāo),往往就需要有科學(xué)的、開拓創(chuàng)新的方法,將流程合理化,以提高效率、降低成本.以這種變推動(dòng)為拉動(dòng)的方式,六西格瑪?shù)膶?shí)施才能將被動(dòng)執(zhí)行變成積極主動(dòng)的行為.

5.需要財(cái)務(wù)的支持和科學(xué)的財(cái)務(wù)評(píng)估六西格瑪活動(dòng)的開展需要財(cái)務(wù)部門的大力支持.無論在項(xiàng)目的選擇還是結(jié)束過程都需要財(cái)務(wù)方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果客觀的評(píng)估.

6.避免形式主義或者僅僅使用六西格瑪?shù)囊恍┕ぞ吣壳昂芏嗥髽I(yè)把六西格瑪當(dāng)作又一次的質(zhì)量運(yùn)動(dòng),但是由于對(duì)六西格瑪理念和推進(jìn)方法缺乏必要的認(rèn)識(shí),使得六西格瑪活動(dòng)成為質(zhì)量部門的工作,針對(duì)局部的問題用六西格瑪工具進(jìn)行改善,結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及當(dāng)初想象中的那么好.

7.營造六西格瑪氛圍,人人參與眾所周知,六西格瑪?shù)膶?shí)施不僅局限于質(zhì)量部門,而是自上而下,在整個(gè)企業(yè)范圍推動(dòng)的活動(dòng).任何變革都不會(huì)是一帆風(fēng)順的,因?yàn)槌３?huì)觸及到個(gè)別人的利益,比如工作的舒適程度降低、工作量和難易度增加等.并且變革會(huì)逐漸打破部門間的壁壘,更多的橫向聯(lián)合使流程更趨于合理.提高人員的認(rèn)識(shí),營造六西格瑪?shù)姆諊?強(qiáng)調(diào)改革的目的性變得更重要.

以上幾點(diǎn)只是我的個(gè)人拙見,也是我在工作中所得到的.我的六西格瑪工作心得