六西格瑪在選擇項(xiàng)目時(shí)必須以穩(wěn)定的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以確保項(xiàng)目具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在本章中,我們列出了六西格瑪定價(jià)領(lǐng)域的流程,并提供了一些工具來(lái)幫助達(dá)成共識(shí)。或者,您也可以使用公司現(xiàn)有的項(xiàng)目選擇程序,以及您可以使用哪些程序來(lái)建立共識(shí)。
除非有一個(gè)充滿激情的平臺(tái),否則很難指望人們對(duì)啟動(dòng)定價(jià)項(xiàng)目感興趣,無(wú)論是否使用六西格瑪方法。因此,有關(guān)各方必須承認(rèn),改善價(jià)格或至少應(yīng)防止價(jià)格進(jìn)一步惡化,一些與定價(jià)相關(guān)的改進(jìn)過(guò)程是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。在承認(rèn)這一點(diǎn)后,下一步是選擇團(tuán)隊(duì)想要使用的程序。
在定價(jià)過(guò)程中選擇正確的項(xiàng)目將提高成功的可能性。項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施和修改過(guò)程中的行政支持非常重要,因?yàn)椴煌穆毮懿块T對(duì)定價(jià)有不同的牽引方向。如果沒(méi)有達(dá)成完全的協(xié)議,那么銷售總監(jiān)的參與就顯得尤為重要。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)選擇一個(gè)引人注目、現(xiàn)實(shí)、可管理的應(yīng)用范圍。此外,該范圍應(yīng)廣泛,可以清楚地顯示多利益相關(guān)者的有意義價(jià)值,良好的結(jié)構(gòu)足以得到他們的默許——如果沒(méi)有得到所有利益相關(guān)者,包括銷售人員的全心全意支持,甚至令人信服的證據(jù)也沒(méi)有出現(xiàn)。
高級(jí)管理人員經(jīng)常啟動(dòng)支持公司戰(zhàn)略規(guī)劃或處理激情平臺(tái)的項(xiàng)目,即業(yè)務(wù)應(yīng)與高級(jí)管理人員設(shè)定的目標(biāo)相一致。這一高水平的目標(biāo)應(yīng)該轉(zhuǎn)化為經(jīng)理易于實(shí)施的可衡量的目標(biāo)。
接下來(lái),我們將討論圍繞項(xiàng)目選擇建立共識(shí)的必要要素:
A.業(yè)務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
B.問(wèn)題領(lǐng)域;
C.項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序;
D.領(lǐng)導(dǎo)支持。